FAQ

- Quels sont les moyens de paiement ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastecard, AMEX) - Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires

- Quels sont les délais de livraison ? Nous prenons 1-3 jours pour traiter votre commande puis 5-7 jours pour la livrer. (Hors week-end et jours fériés) 

- Comment savoir si mon paiement est sécurisé ? Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

- La livraison est-elle gratuite ? Oui, nous prenons en charge tous les coûts de livraison.

- Que faire si mon produit est défectueux ou si je souhaite le retourner ? Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer votre produit. Nous procéderons soit à un remboursement soit nous vous renverrons un autre produit. Contactez-nous à l'adresse email : lestareon@gmail.com ou via le formulaire de contact.